AFAD: 4.884 Hak Sahibi İşlem Yapmadı, Teslim Gecikiyor
Malatya'da Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığı (AFAD) tarafından yürütülen konut teslim sürecine ilişkin Valilik ve AFAD İl Müdürlüğü kamuoyunu bilgilendirdi.
Malatya Detay: Malatya'da Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığı (AFAD) tarafından yürütülen konut teslim sürecine ilişkin Valilik ve AFAD İl Müdürlüğü kamuoyunu bilgilendirdi.
Yapılan 1. ile 7. kura çekimleri sonucunda toplam 26.305 hak sahibi belirlendi. Bu hak sahiplerinin, ön borçlandırma işlemlerini tamamlamaları halinde konutlarının anahtar teslim süreci başlatılabiliyor. Ancak, 30 Mayıs 2025 itibariyle 4.884 hak sahibinin henüz bu işlemi tamamlamadığı bildirildi.
Anahtar Teslimleri İçin Süre 18 Temmuz’a Kadar
Valilik tarafından belirlenen takvime göre, ön borçlandırma işlemleri için hak sahiplerine 20 Mayıs – 18 Temmuz 2025 tarihleri arasında 60 günlük süre tanındı. Bu sürede gerekli işlemleri tamamlayan vatandaşlar konutlarını teslim alabilecek.
AFAD, TOKİ, İl Afet Müdürlüğü ve Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği İl Müdürlüğü’nün iş birliğiyle konutların sahadaki yapım süreci titizlikle izleniyor. Teslime hazır konutlar için hak sahipleri bilgilendirilerek sürece dâhil ediliyor.
Vatandaşlar, anahtar tesliminden önce konutlarını yerinde görmeleri ve olası eksikliklerin tespit edilmesi amacıyla müteahhit ve müşavir firma eşliğinde yönlendiriliyor.
AFAD’dan Çağrı Merkezi Açıklaması: "İddialar Gerçeği Yansıtmıyor"
AFAD İl Müdürlüğü ayrıca, sosyal medyada gündeme gelen "AFAD telefonlarına ulaşılamıyor" iddialarına ilişkin açıklamada bulundu.
Müdürlük bünyesindeki çağrı sistemi hakkında yapılan açıklamada şu bilgilere yer verildi:
AFAD santraline bağlı 4 ayrı hat, PBX sistemi ile tek numara üzerinden hizmet veriyor.
Çağrılara yanıt vermekle görevli 3 personel aktif olarak çalışıyor.
Yoğun arama trafiği nedeniyle bazı çağrılar sesli yanıt sistemine yönlenebiliyor veya hatlar meşgul çalabiliyor.
Yetkililer, çağrı sisteminin teknik işleyişi nedeniyle bazı vatandaşların aramalarının yanıtsız kaldığını düşünebildiğini, ancak bu durumun sistemsel yoğunluktan kaynaklandığını belirtti.
Deprem sonrası sahada aktif çalışan personelin yoğunluğu nedeniyle çağrı yönlendirmelerinde zaman zaman gecikmeler yaşanabildiği ifade edildi.
AFAD yetkilileri, tüm bu aksaklıklara rağmen vatandaşların mağduriyet yaşamaması için gerekli tüm çalışmaların titizlikle sürdürüldüğünü vurguladı.
Bakmadan Geçme
